2024 anunţă un nou rival pentru Amazon, TikTok se extinde
2024 anunţă un nou rival pentru Amazon: TikTok, una dintre cele mai de succes platforme de social media din lume, doreşte să-şi extindă afacerea de shopping online în SUA, până la 17,5 miliarde de dolari
TikTok, platforma de succes la nivel mondial deţinută de ByteDance, îşi propune să crească de zece ori dimensiunea afacerii sale de comerţ electronic din SUA, ajungând la 17,5 miliarde de dolari în acest an, potrivit unor persoane familiarizate cu acest subiect, reprezentând o ameninţare tot mai mare pentru Amazon.com, raportează Bloomberg.
Obiectivul privind volumul de mărfuri din 2024 pentru versiunea americană a TikTok Shop a fost discutat în cadrul unor întâlniri interne din ultimele săptămâni şi se poate schimba în continuare în funcţie de cum evoluează afacerea, au declarat persoanele în cauză, care au cerut să fie păstrate sub anonimat.
Obiectivul ambiţios al TikTok stabileşte o confruntare nu doar cu Amazon, ci şi cu alte întreprinderi de retail cu preţ redus deţinute de chinezi, Temu şi Shein, care au făcut progrese mari în rândul cumpărătorilor americani mai tineri.
Spre deosebire de cei doi rivali ai săi, TikTok se bazează pe influenţa pe care o deţine în social media pentru a-şi mări baza de cumpărători.
Anul trecut, TikTok a fost pe cale să acumuleze o valoare brută a mărfurilor la nivel global de aproximativ 20 de miliarde de dolari, Asia de Sud-Est contribuind cu cea mai mare parte a vânzărilor prin intermediul platformei sale, potrivit Bloomberg News. Compania încearcă acum să îşi extindă vânzările în SUA şi America Latină, unde intenţionează să lanseze operaţiunea de comerţ electronic în următoarele luni, au declarat două persoane familiarizate cu această chestiune.
ByteDance, fondată în urmă cu peste un deceniu de Zhang Yiming şi Liang Rubo, a devenit unul dintre liderii reţeţelor social media cu o valoare de peste 200 de miliarde de dolari. TikTok Shop este una dintre funcţiile cu cea mai rapidă creştere pentru compania cu sediul la Beijing, cu acţionariat restrâns, care caută un nou motor de creştere dincolo de publicitatea manifestată pe reţelele sociale. Veniturile ByteDance au crescut cu aproximativ 30% în 2023, ajungând la peste 110 miliarde de dolari şi depăşind creşterea preconizată a rivalilor mult mai bine stabiliţi din domeniul social media, Meta Platforms şi Tencent Holdings.
Pas cu pas spre succes: Ordinea acțiunilor de Business și Marketing
Într-o lume în care concurența este acerbă și evoluțiile tehnologice transformă constant modul în care afacerile sunt conduse, pasul corect la momentul potrivit poate decide traiectoria unei companii.
Pentru fiecare detaliu, de la realizarea structurii website-ului la segmentarea bazei de date, până la campaniile pe social media și colaborările cu partenerii, există un rol esențial în a construi și consolida poziția brandului în piață.
În acest articol nu veți găsi doar o listă de activități, ci o direcție clară spre excelență în era digitală, o strategie holistică menită să transforme fiecare interacțiune într-o experiență valoroasă pentru clienți și într-o oportunitate de creștere pentru brand.
1. Realizarea și/sau interpretarea unui plan de business
· Esență: Conturează gândirea strategică din spatele oricărei afaceri.
· Impact: Stabilește cadrul general și orientarea pe termen lung.
2. Stabilirea obiectivelor de business
· Esență: Determină viziunea concretă a ceea ce dorește compania să realizeze.
· Impact: Asigură o aliniere clară a resurselor și a eforturilor.
3. Realizarea unui plan de marketing
· Esență: Oferă o planificare detaliată a modului în care obiectivele de business vor fi atinse.
· Impact: Creează o strategie clară de a ajunge la clienți și de a genera vânzări.
4. Analiza SWOT, identificarea competiției și a factorilor de diferențiere
· Esență: Înțelegerea ecosistemului în care operează compania.
· Impact: Ajută la identificarea avantajelor competitive și a evitării riscurilor.
5. Segmentarea pieței
· Esență: Identificarea și segmentarea publicului-țintă.
· Impact: Crearea unor mesaje de marketing care ajung la publicul potrivit.
6. Definirea obiectivelor de marketing
· Esență: Determinarea unei liste specifice de obiective care pot fi atinse într-un interval de timp definit.
· Impact: Oferă o direcție clară pentru campaniile de marketing.
7. Brand book – Identitate de brand
· Esență: Crearea unui ghid vizual și regulile de comunicare ale mărcii.
· Impact: Asigură coerența brandului și recunoașterea pe piață.
8. Amenajarea sediilor
· Esență: Crearea unui mediu care reflectă valorile și obiectivele companiei.
· Impact: Favorizarea unui mediu de lucru productiv și alinierea percepției externe cu identitatea de brand.
9. Pregătirea designului de identitate
· Esență: Crearea aspectului vizual al brandului.
· Impact: Construiește recunoașterea mărcii și oferă coerență în comunicare.
10. Producția materialelor de identitate de brand
· Esență: Materializarea strategiei vizuale.
· Impact: Asigură prezența vizuală pe piață și consolidarea poziționării mărcii.
Concluzie: Pe măsură ce ne deplasăm prin aceste etape, vedem o evoluție logică și structurată a unei afaceri, de la concept până la implementare. Fiecare pas are propriul său rol și impact asupra succesului companiei, iar înțelegerea și respectarea acestei succesiuni de acțiuni pot asigura un parcurs fluid și eficient. În continuare, vom analiza următoarele 10 etape din acest proces complex.
11. Definirea instrumentelor de monitorizare a eficienței
· Esență: Utilizarea unor instrumente specifice pentru a urmări și evalua performanța.
· Impact: Identificarea oportunităților de îmbunătățire și ajustarea strategiilor în consecință.
12. Setarea paginilor și conturilor pe diverse platforme
· Esență: Crearea unei prezențe digitale pe cele mai populare platforme sociale.
· Impact: Asigurarea vizibilității mărcii și facilitarea comunicării directe cu clienții.
13. Obținerea testimonialelor
· Esență: Solicitarea și colectarea feedback-ului pozitiv din partea clienților.
· Impact: Câștigarea încrederii potențialii clienți și consolidarea reputației mărcii.
14. Obținerea recenziilor Google
· Esență: Încurajarea clienților să lase recenzii pe cea mai mare platformă de căutare din lume.
· Impact: Îmbunătățirea vizibilității în căutările locale pentru a crește încrederea clienților.
15. Realizarea designului UI/UX pentru website
· Esență: Proiectarea unei interfețe prietenoase și eficiente pentru site-ul web.
· Impact: Creștea gradului de engagement al vizitatorilor și îmbunătățirea ratei de conversie.
16. Obține feedback-ul designului UI/UX pentru website
· Esență: Colectarea și analizarea feedback-ului pentru a ajusta și perfecționa designul.
· Impact: Certitudinea că site-ul este aliniat la nevoile și așteptările utilizatorilor.
17. Realizarea planlui de acțiune și stabilirea bugetului de marketing
· Esență: Stabilirea direcției, obiectivelor și resurselor necesare pentru campaniile de marketing.
· Impact: Furnizarea unui cadru clar pentru implementarea strategiei de marketing și alocarea eficientă a resurselor.
18. Realizarea unor brief-uri pentru conținut
· Esență: Definirea cerințelor și a direcției pentru producția de conținut.
· Impact: Asigură crearea de conținut relevant, coerent și de calitate pentru audiența țintă.
19. Realizarea conținutului
· Esență: Producerea efectivă de materiale text, foto și video pentru campaniile de marketing.
· Impact: Generarea de engagement, informarea publicului și promovarea produselor sau serviciilor companiei.
20. Achiziționarea domeniului website
· Esență: Rezervarea numelui și adresei web pentru site-ul companiei.
· Impact: Asigură o prezență online oficială și facilitează accesul clienților la informații și oferte.
Concluzie: După stabilirea fundamentelor afacerii și definirea brandului în primele 10 etape, pașii 11-20 se concentrează pe expansiunea și consolidarea prezenței online. Fiecare acțiune adaugă valoare și este esențială pentru a ajunge și a se conecta cu publicul țintă în era digitală. Continuând, vom examina următoarele etape și vom vedea cum se pot adânci și extinde aceste eforturi pentru a obține rezultate maxime în business și marketing.
21. Achiziționarea pachetului de hosting
· Esență: Selecția unui serviciu de hosting web care să satisfacă nevoile și cerințele afacerii.
· Impact: Oferă platforma necesară pentru a găzdui și rula site-ul, garantând funcționalitate și disponibilitate.
22. Realizarea structurii website-ului
· Esență: Crearea unei arhitecturi logice a site-ului, stabilind paginile și funcționalitățile esențiale.
· Impact: Stabilirea fundației pentru un site ușor de navigat și de utilizat, sporind experiența utilizatorului și ușurând munca echipei de vânzări.
23. Research periodic
· Esență: Cercetarea pieței și a tendințelor, identificarea nevoilor specifice și oportunităților.
· Impact: Îmbunătățirea strategiei, oferind o bază solidă pentru decizii informate.
24. Programarea Front-end
· Esență: Implementarea designului vizual al site-ului în coduri HTML și CSS.
· Impact: Transformarea designul grafic într-o interfață interactivă și funcțională.
25. Programarea Back-end
· Esență: Dezvoltarea funcționalităților din spatele site-ului, utilizând tehnologii ca PHP, JS și MySQL.
· Impact: Asigură funcționarea corespunzătoare și interactivitatea site-ului, facilitând gestionarea conținutului și interacțiunea cu utilizatorii.
26. Definirea criteriilor de segmentare, roluri și permisiuni CRM/CMS
· Esență: Configurarea și personalizarea sistemelor pentru gestionarea relației cu clienții și administrarea conținutului.
· Impact: Eficientizarea managementul clienților și conținutului, oferind instrumente adaptate nevoilor afacerii.
27. Pregătirea și optimizarea conținutului
· Esență: Modificarea și ajustarea conținutului pentru a fi adaptat și optimizat pentru web.
· Impact: Transmiterea mesajelor într-un mod clar și eficient pe platforma online.
28. Adăugarea conținutului pe website
· Esență: Integrarea tuturor textelor, imaginilor și altor elemente de conținut în site.
· Impact: Oferă valoare vizitatorilor și îmbogățește experiența acestora pe site.
29. Adăugarea SEO în website
· Esență: Optimizarea tehnică și a conținutului pentru a îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare.
· Impact: Crește traficul organic și atrage vizitatori, îmbunătățind vizibilitatea în rezultatele căutărilor.
30. QA Website
· Esență: Testarea și revizuirea site-ului pentru a identifica și remedia eventualele erori sau neajunsuri.
· Impact: Asigură funcționalitatea corectă și oferă utilizatorilor o experiență plăcută.
31. Training CMS – panou de administrare website
· Esență: Instruirea echipei în gestionarea și actualizarea conținutului site-ului prin intermediul sistemului CMS.
· Impact: Asigură actualizări rapide și eficiente ale conținutului, îmbunătățind astfel relevanța și actualitatea informațiilor pentru utilizatori.
32. Lansarea website-ului
· Esență: Momentul oficial de debut al site-ului, marcat printr-o comunicare adecvată.
· Impact: Marchează intrarea oficială a brandului în spațiul digital, crescând vizibilitatea și accesibilitatea acestuia.
33. Instalare tool de monitorizare UI/UX Website (Hotjar)
· Esență: Utilizarea unui instrument dedicat pentru a analiza comportamentul vizitatorilor pe site.
· Impact: Oferă perspective valoroase asupra modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul, evidențiind potențialele puncte de îmbunătățire.
34. Optimizarea website-ului
· Esență: Ajustarea elementelor site-ului în funcție de feedback și datele colectate din analiza comportamentului utilizatorilor.
· Impact: Îmbunătățește experiența utilizatorului, crescând șansele de conversie și satisfacția clienților.
Concluzie: Etapelor 21-34 le revine sarcina de a construi, dezvolta și optimiza prezența online. Acești pași sunt cruciali în era digitală, când majoritatea consumatorilor încep căutările online. Atunci când website-ul este intuitiv, funcțional și optimizat pentru motoarele de căutare, companiile pot atrage și menține atenția consumatorilor, sporind astfel șansele de succes în mediul digital. Pe măsură ce continuăm să avansăm în această listă, vom examina modul în care companiile pot extinde și amplifica eforturile lor online.
35. Planul de postări social media
· Esență: Elaborarea unui calendar editorial detaliat pentru canalele de social media, adaptat audienței țintă.
· Impact: Asigură o prezență consistentă și eficientă în social media, sporind angajamentul și interacțiunea cu fanii.
36. Feedback/confirmare a planului de postări
· Esență: Revizuirea și aprobarea planului de postări pentru a asigura alinierea la obiectivele de marketing.
· Impact: Garantează coerența și relevanța mesajelor, optimizând rezultatele campaniilor de social media.
37. Publicarea postărilor pe social media
· Esență: Rularea efectivă a postărilor pe platformele de social media în concordanță cu calendarul editorial.
· Impact: Crește vizibilitatea brandului, engagement-ul și interacțiunea cu audiența pe diverse platforme.
38. Crearea și setarea conturilor de ads social media
· Esență: Pregătirea infrastructurii pentru campaniile plătite în social media, inclusiv alocarea bugetului.
· Impact: Permite brandului să țintească segmente specifice ale audienței și să amplifice mesajele pentru o mai mare expunere.
39. Crearea campaniilor de test în social media
· Esență: Lansarea unor campanii pilot pentru a evalua eficiența și răspunsul audienței.
· Impact: Oferă insight-uri valoroase și date pentru optimizarea ulterioară a campaniilor de marketing.
40. Realizarea comunicatelor de presă
· Esență: Crearea materialelor necesare pentru comunicarea cu media și prezentarea brandului într-o lumină pozitivă.
· Impact: Stabilește relații pozitive cu presa, sporind șansele de a obține o acoperire media favorabilă și de a crește vizibilitatea brandului.
Concluzie: În etapele 34-40, accentul se pune pe perfecționarea și promovarea prezenței online. O abordare metodică și dată-driven în acest segment asigură că brandul este prezentat în mod corespunzător și eficient în fața audienței corecte, profitând de potențialul canalelor digitale. Acești pași subliniază importanța feedback-ului și adaptării.
41. Listarea pe platforme de afiliere relevante
· Esență: Brandul se asociază cu platforme de marketing afiliat pentru a-și extinde raza de acțiune și a genera venituri suplimentare.
· Impact: Sporește vizibilitatea brandului, ajungând la o audiență mai largă și diversificată, și crește vânzările prin intermediul afiliaților.
42. Informarea publicului și relația cu presa
· Esență: Se păstrează o relație deschisă și proactivă cu reprezentanții media pentru a asigura o comunicare pozitivă cu publicul.
· Impact: Ajută la construirea unei imagini de brand pozitive și la gestionarea eficientă a comunicării în situații de criză.
43. Keywords research în Google
· Esență: Identificarea și analizarea cuvintelor-cheie relevante pentru a îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare.
· Impact: Crește traficul organic și îmbunătățește poziționarea site-ului în rezultatele căutărilor.
44. Brief-uri explicative
· Esență: Furnizarea de materiale informative pentru echipa de vânzări, ajutând la înțelegerea și implementarea acțiunilor de marketing.
· Impact: Asigură că echipa de vânzări este bine informată și pregătită să sprijine acțiunile de marketing.
45. Crearea campaniilor de test în Google
· Esență: Lansarea campaniilor experimentale pe Google pentru a evalua eficiența strategiilor și a face ajustările necesare.
· Impact: Obținerea de informații valoroase despre performanța campaniilor și optimizarea pentru o mai mare rentabilitate.
46. Segmentarea bazei de date existentă
· Esență: Organizarea și clasificarea bazei de date a clienților pentru a oferi mesaje și oferte personalizate.
· Impact: Îmbunătățirea eficienței campaniilor de marketing prin contactarea directă a publicului țintă.
47. Alinierea și informarea echipei
· Esență: Comunicarea regulată și transparentă cu echipa despre planurile și schimbările de strategie.
· Impact: Creșterea angajamentului echipei și asigurarea unei implementări eficiente a strategiilor.
48. Construcția bazelor de date
· Esență: Crearea și structurarea bazelor de date pentru a colecta și stoca informații esențiale despre clienți și prospecți.
· Impact: Îmbunătățirea capacității de targetare și personalizare a campaniilor.
49. Crearea unui newsletter
· Esență: Crearea și proiectarea newsletter-elor, incluzând text, imagini și link-uri relevante.
· Impact: Asigură comunicarea regulată cu clienții și menținerea interesului acestora pentru brand.
50. Trimiterea newsletter-ului către bazele de date
· Esență: Trimiterea newsletter-ului către segmente specifice ale bazei de date pentru a informa, educa și implica clienții.
· Impact: Creșterea fidelității clienților, încurajarea repetării achizițiilor și stimularea angajamentului față de brand.
Concluzie: Etapele 41-50 subliniază importanța unei comunicări eficiente atât în interiorul organizației, cât și în afara acesteia. Se pune accent pe construirea și optimizarea bazei de date, pe informarea și implicarea echipei, precum și pe extinderea prezenței brandului prin afiliere și relații cu presa. Acest set de acțiuni consolidează reputația brandului și sporește angajamentul clientului.
51. Monitorizarea și calificarea lead-urilor
· Esență: Urmărirea și evaluarea potențialilor clienți pentru a determina probabilitatea lor de a deveni clienți.
· Impact: Sporește eficiența procesului de vânzări, orientând eforturile către lead-urile cu cele mai mari șanse de conversie.
52. Colaborări cu influenceri
· Esență: Elaborarea de strategii pentru a atrage sprijinul public din partea personalităților recunoscute și a influencerilor.
· Impact: Crește recunoașterea brandului și credibilitatea în rândul publicului-țintă.
53. Apariții media
· Esență: Promovarea brandului în diverse medii, incluzând podcast-uri, emisiuni TV și alte platforme media.
· Impact: Extinde vizibilitatea și recunoașterea brandului în rândul unor noi segmente de audiență.
54. Interpretarea și analiza datelor din social media
· Esență: Analiza datelor de pe platformele sociale pentru a evalua performanța și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.
· Impact: Optimizarea strategiei de social media, pentru un engagement mai mare și o mai bună conturare a publicului-țintă.
55. Interpretarea și analiza datelor Google
· Esență: Evaluarea datelor furnizate de Google pentru a optimiza performanța și eficiența bugetului de promovare.
· Impact: Return on investment (ROI) mai mare pentru campaniile publicitare și creșterea vizibilității în căutări.
56. Interpretarea și analiza datelor din website
· Esență: Analiza comportamentului utilizatorilor pe site pentru a îmbunătăți experiența și a stimula conversiile.
· Impact: Creșterea ratei de conversie și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
58. Optimizarea campaniilor
· Esență: Monitorizarea și ajustarea campaniilor pe platformele digitale pentru a maximiza performanța.
· Impact: Costuri mai mici per conversie și un ROI mai mare pentru bugetul de marketing.
59. Segmentarea și realocarea bugetului
· Esență: Redistribuirea fondurilor către cele mai eficiente acțiuni de marketing digital.
· Impact: Alocarea mai eficientă a bugetului, ceea ce duce la rezultate mai bune cu aceeași sau chiar cu o investiție mai mică.
60. Monitorizarea zilnică a conturilor
· Esență: Supravegherea constantă a conturilor pentru a preveni eventualele probleme sau incidente.
· Impact: Gestionarea rapidă a eventualelor probleme și asigurarea unei prezențe stabile și pozitive online.
Concluzie: Etapele 51-60 subliniază importanța analizei date și a adaptării în timp real în lumea marketingului digital. Cu ajutorul datelor, brandurile pot ajusta rapid strategiile pentru a satisface nevoile consumatorilor, optimizând în același timp bugetul și resursele. Monitorizarea constantă și analiza performanței sunt esențiale pentru a menține relevanța și eficiența în lumea digitală, în continuă schimbare.
61. Crearea unor rapoarte standard
· Esență: O prezentare simplificată a datelor principale, care se referă la raza de acoperire, nivelul de interacțiune și cheltuielile asociate campaniilor.
· Impact: Permite o analiză rapidă a evoluției campaniilor și oferă o bază pentru decizii ulterioare.
62. Crearea unui raport de performanță
· Esență: O analiză detaliată care subliniază modul în care campaniile s-au comportat în raport cu obiectivele stabilite, accentuând indicatorii cheie și costurile aferente.
· Impact: Oferă o perspectivă detaliată asupra randamentului investiției și subliniază zonele care necesită îmbunătățiri.
63. Brief-uri și coordonarea partenerilor
· Esență: Pregătirea instrucțiunilor clare și asigurarea unei comunicări eficiente cu partenerii.
· Impact: Evitarea neînțelegerilor și optimizarea colaborărilor, conducând la rezultate mai bune și la respectarea termenelor.
64. Stabilirea procedurilor operaționale
· Esență: Stabilirea și implementarea unor fluxuri de lucru structurate și reguli pentru a coordona eficient activitățile.
· Impact: Eficiență crescută, prevenirea problemelor și îmbunătățirea comunicației interne.
65. Postări pe social media
· Esență: Crearea și distribuirea de conținut pe diverse platforme sociale pentru a interacționa cu audiența.
· Impact: Crește vizibilitatea brandului, încurajează engagement-ul și construiește o relație cu audiența.
66. Prezentări strategice
· Esență: Crearea de materiale vizuale și conținut pentru a atrage și a convinge diferiți stakeholderi.
· Impact: Poate atrage noi parteneri, sponsori și colaboratori, extinzând rețeaua și resursele brandului.
67. Crearea programelor de loyalty și de retenție
· Esență: Dezvoltarea de strategii și oferte speciale pentru a încuraja clienții să revină și să efectueze noi achiziții.
· Impact: Crește valoarea adăugată pentru clienți și întărește relația cu aceștia.
68. Programe de marketing afiliat
· Esență: Colaborarea cu parteneri pentru a promova produsele/serviciile brandului în schimbul unei comisioane sau a altor beneficii.
· Impact: Extinde raza de acțiune și poate genera venituri suplimentare prin referințe.
Concluzie: Etapelor 61-68 le revine sarcina de a oferi o imagine clară a performanței, de a îmbunătăți colaborările și de a asigura fidelizarea clienților. Prin combinarea datelor cu o strategie bine definită și acțiuni corecte, se poate construi o bază solidă pentru succesul campaniilor de marketing. Urmărirea constantă a performanței și adaptarea rapidă la schimbările din mediul de afaceri sunt esențiale într-un mediu digital în constantă evoluție.
Dacă ai rezonat cu aceste informații, nu uita că suntem aici pentru tine, iar în cazul în care consideri că ai nevoie de serviciile noastre și îți dorești o potențială colaborare cu echipa GWS Agency ne poți contacta, vizita sau programa o întâlnire online. Alege bucuria succesului.
Îți suntem recunoscători pentru interesul acordat și îți dorim o zi minunată!
